·                           Gracias al programa “Mercados Competitivos de Surco” impulsado por la Municipalidad de Surco y Centrum PUCP

La Municipalidad de Santiago de Surco y la Escuela de Negocios Centrum PUCP emprendieron un ambicioso desafío: transformar los mercados tradicionales del distrito en espacios modernos, sostenibles y referentes a nivel nacional, a través del programa gratuito “Mercados Competitivos de Surco”.

En este marco, esta semana se graduaron 63 comerciantes, al culminar con éxito la capacitación, que los dotó de mayores conocimientos en gestión empresarial, marketing, atención al cliente y transformación digital.

“Este programa nació con un propósito claro, que el municipio apoye a nuestros pequeños empresarios, para que el día de mañana se conviertan en medianos y, más adelante, en grandes emprendedores, que saquen adelante no solo a sus familias, sino también a nuestro distrito”, señaló el alcalde de Surco, Carlos Bruce, en la clausura del programa.

La actividad de cierre del programa, iniciado el 3 de junio, se realizó en el auditorio del parque de atracciones Voces y contó con la presencia del director general de Centrum PUCP, Rubén Guevara.

Historias de esfuerzo y éxito

Jessenia, Lolo y Elvis son tres ejemplos de cómo la capacitación y el acompañamiento técnico de “Mercados Competitivos de Surco” pueden cambiar no solo un negocio, sino también la vida de quienes lo conducen.

Jessenia Ortiz, comerciante del mercado 18 de Enero, continúa el legado familiar con su avícola. “Mi mamá fundó este puesto hace más de 30 años. Gracias a esta alianza hemos aprendido a llevar inventarios, usar redes sociales, ofrecer pagos virtuales y mejorar la atención”, comenta con orgullo.

Elvis Camargo, otro de los participantes, enfrentó un accidente que lo obligó a replantear su futuro. Junto a su esposa, decidió emprender con la venta de verduras. “Hemos aprendido mucho sobre atención al cliente y calidad de mercadería. Agradezco a la municipalidad y a Centrum por este apoyo gratuito que nos ayuda a seguir creciendo día a día”, afirma con emoción.

Con más de cuatro décadas en su puesto de pescado, Lolo Flores afirma: “Gracias a esta capacitación hemos mejorado nuestras ventas, la atención al cliente y la organización de nuestros productos. Estamos eternamente agradecidos con el alcalde y con Centrum por esta oportunidad que nos hace crecer como comerciantes y como personas.”

Creado en 2024, el programa “Mercados Competitivos de Surco” es fruto de un convenio de colaboración entre la Municipalidad de Surco y la Escuela de Negocios Centrum PUCP. Su objetivo es brindar educación y acompañamiento técnico a los comerciantes, promoviendo la formalización, la innovación y la mejora continua en la gestión de los mercados municipales.

En la capacitación de este año han participado también ponentes de las entidades financieras Scotiabank, MiBanco, Caja Cusco y Caja Arequipa. Fueron 16 sesiones y entre los temas tratados destacaron: administración de negocios, responsabilidad social empresarial y atención al cliente.

Desde el 2024 el programa ha beneficiado a más de 500 comerciantes, consolidando el compromiso del municipio con el desarrollo económico local basado en capacitación, innovación y trabajo conjunto.

Santiago de Surco, 16 de octubre de 2025