SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

La Municipalidad de Santiago de Surco durante el año 2019, en busca de la mejora continua en los servicios ofrecidos a nuestros contribuyentes y vecinos, se propuso implementar la Certificación ISO 9001-2015, norma internacional que garantiza la estandarización de los procesos y su mejora continua.

Es así que, en el mes de diciembre de 2019 y luego de varios meses de trabajo e identificación del personal con éste proceso de mejora, la Municipalidad de Santiago de Surco logra certificar 19 procedimientos de la Gerencia de Administración Tributaria.

Este logro, significa un primer paso y nuestro compromiso en busca de mejorar la atención en beneficio de nuestros contribuyentes.